Chez SlotsVil Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en soutenant le jeu responsable; nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à maîtriser le temps ou l'argent consacrés aux mises, et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou suspendre l'activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre temporairement ses jeux pour une période définie.
- Fixer une limite sur les dépôts, qu'ils soient quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour altérer ces paramètres, qui ne peuvent être changés ou retirés que par le joueur lui‑même.
En cas d'incertitude, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d'arrêter mes jeux sans succès ?
- Mise‑je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ainsi que le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
